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    2013年4月消费心理学自考试题

    http://www.57885083.com/     2013-7-14 15:00:52     来源: 湖北自考网edu-hb.com     



    全国2013年4月消费心理学自考试题

     

    一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)

    在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”?#21335;?#24212;代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。

    1.一个人作为消费者时的所思所想属于

    A.消费过程 B.消费偏好

    C.消费心理 D.消费习惯

    2.研究消费者的心理活动时,须以他们在消费活动中的行为表现作为研究资料。这遵循的原则是

    A.全面性原则 B.发展性原则

    C.客观性原则 D.理论联系实?#35797;?#21017;

    3.当消费者认为某些刺激物对自己不利时,会产生反感情绪并抵制有关信息的输入。这表明知觉具有

    A.理解性 B.防御性

    C.主观性 D.整体性

    4.我国消费者?#19981;?#25226;红色作为喜庆、热烈、高贵的色彩,这体现的情感类型是

    A.道德感 B.理智感

    C.幸福感 D.美感

    5.“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是

    A.气质 B.性格

    C.能力 D.兴趣

    6.消费者常根据以往的购买和使用经验采取购买行动,其性格类型是

    A.理智型 B.习惯型

    C.情?#34892;?D.挑剔型

    7.影响消费者记忆的内部因素是

    A.兴趣爱好 B.刺激强弱

    C.信息顺序 D.学习材料难易程度

    8.消费者认为某款饮料味道好,对其形成满意态度,以后经常?#20154;?#36825;说明态度具有

    A.识别功能 B.导向功能

    C.价值表现功能 D.自我保护功能

    9.消费者网上购物的方?#25945;?#29616;的购买动机是

    A.求实购买动机 B.求美购买动机

    C.求便购买动机 D.求异购买动机

    10.购买目的性不强,容易接受销售人员帮助的消费者的购买行为类型是

    A.习惯型 B.理智型

    C.随意型 D.疑虑型

    11.消费者有钱?#37319;?#19981;得花,生活消费水平基本上保持原有水准。这种消费文化心理是

    A.奢侈消费文化心理 B.享受消费文化心理

    C.小康消费文化心理 D.节俭消费文化心理

    12.针对中年消费群体应采取的营销策略是

    A.注重商品的质量 B.注重商品的外观设计

    C.刺激冲动性的购买 D.设计符合时代特色的商品

    13.消费者基于长期消费实践而形成的对某一品牌的稳定性偏好是

    A.消费习惯 B.消费习俗

    C.消费文化 D.消费流行

    14.消费者产生盲目抢购或待购行为的主要原因是

    A.商品涨价 B.缺乏安全感

    C.商品过剩 D.商?#33539;?#32570;

    15.新产品推广时,价格策略适用于

    A.最早试用者 B.早期试用者

    C.中期采用者 D.晚期采用者

    16.101生发水采用的命名策略是依据

    A.产品产地 B.主要成分
    C.制作工艺 D.商品外形

    17.在食品包?#21543;?#20351;用淡绿色,会使消费者联想起无毒害的“绿色食品”。这说明在广告设计中应注意

    A.信息有足够的可信度 B.恰当的广告定位

    C.激发积极的情感体验 D.主题思想紧扣消费者需要

    18.保持店堂内?#23454;?#30340;能见度,方便消费者在店内流动购物的照明是

    A.商品照明 B.基本照明

    C.装饰照明 D.橱窗照明

    19.“广告是潜在的推销员?#20445;?#36825;表现了广告的

    A.促销功能 B.艺术功能

    C.便利功能 D.传播功能

    20.消费者经过理性思考后作出的拒绝购买的决策属于

    A.一般性拒绝 B.隐蔽性拒绝

    C.委婉性拒绝 D.彻底性拒绝

    二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

    在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”?#21335;?#24212;代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。

    21.消费心理学的研究内容包括

    A.影响消费心理的因素 B.市场营销中的消费心理现象

    C.消费心理活动的特殊规律 D.消费者购买行为中的心理现象

    E.消费心理活动的一般规律

    22.消费者意志?#20998;?#30340;基本特征包括

    A.自觉性 B.自制性

    C.坚韧性 D.果断性

    E.稳定性

    23.消费者兴趣的特点包括

    A.倾向性 B.持久性

    C.差别性 D.效果性

    E.发散性

    24.学习对消费者的影响包括

    A.增加商?#20998;?#35782; B.丰富购物经验

    C.提高购物能力 D.提高商品鉴别能力

    E.养成正确的购物观念

    25.针对消费者个性的心理特征的新产品设计策略包括

    A.效用细分策略 B.地位显示策略

    C.个?#21592;?#27036;策略 D.情感寄托策略

    E.目标追求策略

    26.现代家庭消费的基本特征包括

    A.广泛性 B.一致性

    C.阶段性 D.差异性

    E.相对稳定性

    27.市场经济条件下,我国?#29992;?#28040;费观念和消费方式的变化包括

    A.从注重物质消费转向精神消费

    B.消费模式由个体化向趋同化转变

    C.从注重现实消费转向长远消费

    D.生活消费由质的追求转向量的满足

    E.家务劳动趋向个体化

    28.商标的心理功能包括

    A.保持功能 B.识别功能

    C.记忆功能 D.促销功能

    E.保护功能

    29.POP广告陈列摆放策略应体现

    A.整体美 B.独特个性

    C.便利性 D.齐全性

    E.一致性

    30.为满足消费者基本需要的新产品设计策略包括

    A.使用优化策略 B.性能提高策略

    C.功能多样化策略 D.人体力学策略

    E.目标追求策略

    非选择题部分

    注意事项:

    用黑色字迹的签字笔或钢笔将答?#24863;?#22312;答题纸上,不能答在试题卷上。

    三、简答题(本大题共5小题,每小题6分,共30分)

    31.简述影响消费者情感的因素。

    32.简述成功的广告如何引起消费者的注意?

    33.简述消费者的购买决策过程。

    34.简述消费流行具有的主要特征。

    35.简述货位与顾客通道的构成方式。

    四、论述题(本大题共1小题,10分)

    36.结合实际论述如何根据不同消费水平设计商品包装。

    五、案例分析题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

    37.某汽车公司,在汽车外观设计时摒弃了标准化、一致化的传?#25104;?#35745;理念,而是采取让消费者自行设计的新颖方式,并请专业设计师协助完善设计方?#31119;?#20351;其更具时代气息;在市场定位方面,不仅兼顾了传统的低端市场,更在?#23637;?#22269;外知名品牌的基础上进军中高端市场;在营销方面,采用网络营销与现场营销相结?#31995;?#26041;式,消费者可在网上直接下单购买。

    请结合案例分析文明消费心理对购买行为的影响。

    38.调查表明,青年人更换手机的?#24503;?#26222;遍较高。手机不再仅仅是一种生活必需品,而是青年人张扬个性的一?#36136;?#27573;。与中老年人购物时深思熟虑、千挑万选的消费习惯相反,青年人更加注重对手机的第一感觉,注重产品的形象而忽视其质量,因此买回来几天?#28034;?#33021;出现问题,导致弃之不用,又购买新的手机。请结合案例分析青年群体的消费特征。

     



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